AIコールセンターはたくさんの
メディアに取り上げられています
PROBLEMS
お客様満足度が
オペレーター依存になる
オペレーターの
離職率が高い
時期による
人件費の変動が激しい
What's AI CALLCENTER
自動応答
Solution
応答品質の担保
離職率の低下
人件費削減
業務効率化とお客様満足度向上を
同時に実現!
Point
認識精度・業種業態・連携など、ご希望に合わせて自由自在にカスタマイズ可能です。
Cost Simulation
どれくらいのコストカットが見込める?
※人件費は東京都のオペレーター平均時給
稼働時間により法定による夜勤手当25%休日手当35%を加算
稼働率85% 平日20日 休日8日 日中時間8時間として算出
架電数:AIに応対させたい1日あたりの平均架電数
平均通話時間:1件あたりの応対にかかる平均通話時間
稼働時間:コールセンターを稼働させる時間帯
お役立ち情報
「AIコールセンター はじめの一歩」
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